노래가 재생이 안되요

다운받기 전에 들으려고 하면 음악도 안나오고 노래시간도 맨날 1:40으로 나옵니다 어떻게 하죠? 스피커는 문제가 없고 한번 지웠다가 다시 깔았는데도 그러네요;;; 문제 해결 방법좀 알려주세요